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香港机场今日取消229个航班 东航、国航官宣退改签政策

  截至8月5日13时,香港机场航班出发延误85架次,到达延误16架次,总共取消进出港航班229架次。

  继8月5日凌晨,国泰、东方航空等多家航司更新了航班取消和退改签处理信息,涉及北京、上海、杭州、昆明、湛江、海口等中国内地多地以及其他国家往返中国香港的航班。航班管家数据显示,截至8月5日13时,香港机场航班出发延误85架次,到达延误16架次,总共取消进出港航班229架次。

  记者注意到,针对2019年8月5-6日涉及香港航线相应受影响客票,不同航司都推出了退改政策,如可以免费改签或退票。

  8月5日上午,国泰航空发布公告称,国泰航空/国泰港龙航空由即时起取消乘客重新预订及改签的费用,此举适用于所有8月5日或以前经由全球办事处发出,并于8月5-6日期间涉及(来往或中转)香港并已确认机位的国泰/国泰港龙航空机票,更改后的出发日期必须在2019年11月30日或以前,受舱位供应限制,机票有效期亦将作相应调整。同时国泰航空建议旅客当日延迟非必要的行程。

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  国泰航空官网:8月5日部分取消的航班

  同期,东方航空亦公告称,今天部分香港进出港航班取消,部分香港进出港航班顺延。南都记者注意到,取消的航班多为上海、杭州、昆明、湛江等地往返香港的航班。

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  东航官网:8月5日取消航班信息

  据介绍,针对客票开立日期为2019年8月5日前,原旅行日期为8月5-6日的东航/上航涉及香港航线相应客票,东航方面给予相应的退改措施——免费在客票有效期内更改至2019年8月13日前东航实际执飞的广州、深圳、珠海、澳门进出港航班。东航方面称,后续将根据香港国际机场运行情况,动态调整航班。

  南都记者从航班管家智慧出行实验室了解到,截至8月5日13时,香港机场航班出发延误85架次,到达延误16架次,总共取消进出港航班229架次,其中国泰航空/国泰港龙航空进出港取消航班量占总体超5成,其次为香港航空、东方航空和中国国际航空,分别占比14.41%、5.68%和3.93%。

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  数据来源:航班管家智慧出行实验室,截止8月5日13时)

  国航相关工作人员告诉记者,对于在2019年8月5日(含)前购买的,涉及国航中国香港航线,且旅行日期为2019年8月5-6日期间的999(国航运单3位前缀)客票(包括里程奖励客票),旅客首次提出航班变更申请,国航可在客票有效期内为其免费预订2019年8月13日(含)前中国香港、广州、深圳、珠海、澳门航线进出港的国航实际承运航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。若旅客在客票有效期内选择申请办理退票手续,无需支付退票手续费。

  南方航空相关工作人员则对记者表示,目前尚未收到关于涉及香港地区进出港航班退改签的文件,乘客可以留意南航APP或是官网、微信、微博等渠道通告推送。

  据飞常准数据统计,截至目前取消航班数量还在不断增加中。在香港机场已取消的航线中,大部分中国内地及东南亚目的地可以通过广州及深圳机场到达,目前有部分旅客已将行程更改至深圳机场,目前深圳机场双跑道运行正常,起飞正常性超过90%,可以支持保障部分旅客经由深圳及广州继续完成后续行程。(编辑:RMAQW)

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