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游玩遭“卡通人”强行合影收费 街道办:已协调退费,将加大巡查力度

  近日,有网友爆料称,其在都江堰景区门口的南桥桥头游玩时,“卡通人”在没有提前告知的情况下,拍照后强行收取其费用。目前,当地街道办回复称将加大巡查力度,全力保障游客的合法权益。

  据悉,这不是“卡通人”第一次遭到投诉。去年9月中旬,记者就曾报道,来自黑龙江的游客高女士在南桥桥头合影时,遇到主动加入合影的“卡通人”,合影后,她也被“卡通人”亮出残疾证明要求收费。当时当地曾对“卡通人”作出为期3日的“停业整顿”,属地街道办事处也制作了注明其残疾人身份和有偿合影的胸前挂牌,并要求“卡通人”在合影前告知游客是有偿行为。

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游客与“卡通人”合影

  网友投诉:

  “卡通人”强行拍完合影 才告知要收费

  该网友表示,8月30日中午,自己与朋友走到都江堰南桥桥头时,一“卡通人”突然出现挡在其面前,并跨步上前强行搂抱并进行拍照合影。该网友表示,“人偶比划着示意我们与他合影,我们还以为是活动主办方为活跃气氛特意安排的互动,也就没有多想。”但在合影之后,人偶却拦住了该网友的去路,并掏出一张标示“聋哑人合影收费20元”的牌子要求付款。

  网友说,“最开始他们示意我们扫码付费40元,在纠缠一会儿后,示意我们给20元。”最后,该网友扫码付费了20元,但他表示,这种现象网上曝光多次,要求相关部门整治,并返还自己被强行索取的费用。

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该网友向“卡通人”付款20元

  其实,都江堰南桥“卡通人”强制游客拍照收费的现象并不是最近才出现。据成都市民范先生介绍,去年他陪同家人去都江堰景区游玩,经过南桥时,也遇到了类似现象。

  范先生说,当时来自外地的家人并不知道拍照要收费,由于自己当时没在现场,家人拍了照。最后不想与“卡通人”发生冲突,最后他还是付了钱。范先生认为,“这很影响外地游客对都江堰的印象。”

  去年9月21日,记者就针对一外地游客举报在南桥被“卡通人”强行拍照收费的事件进行了调查。据当时调查了解,人偶扮演者均是以合影收费为生的残疾人,针对他们的有偿合影,当地曾作出为期3日的“停业整顿”,属地街道也在南桥增设了对游客的“温馨提示牌”,为“卡通人”制作了注明残疾人身份和有偿合影的胸前挂牌,并要求“卡通人”必须在合影前告知游客这是有偿行为。

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设立的温馨提示 红星新闻资料图

  街道办回应:

  已退还网友拍照费 将加强监管“卡通人”

  针对此次投诉,都江堰市灌口街道办事处表示,他们通过上述网友提供的付款信息,走访周边商户、群众,找到了当日与其拍照的卡通人偶,让其退还了拍照费用20元,他们将以微信的方式退还给该位网友。

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南桥上的“卡通人” 红星新闻资料图

  同时,南桥社区也立即组织工作人员和志愿者到南桥周边开展巡查,并告知现场人偶停止在南桥范围内强行招揽游客拍照收费的行为。经查,在南桥附近的卡通人偶均为外地户籍的残障人士,各级部门多次采取各种措施予以取缔,但收效甚微。

  街道办也将加强监管,采取措施,杜绝类似事件的再次发生。据了解,为解决残障人士就业问题,前期曾通过街道办与残联协调,介绍了多种工作给装扮人偶的残障人士,但因自身原因,他们均不同意。

  据悉,街道办事处将再次协调残联等有关部门,根据他们的实际情况,提供多种岗位,供他们选择。同时向市级行业主管部门报告,请求给予支持,并拿出切实可行的办法和措施,彻底解决该问题。(编辑:RMAQW)

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