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南京一处主供水管爆裂半城居民用水受影响,该如何反思?

  据中国之声《新闻纵横》报道: 19日21时许,江苏省南京市建邺区江东中路一处直径1.5米的干线自来水管发生爆裂,造成部分城区长时间停水,多条道路和隧道被淹,积水最深处约1.5米,超过180辆汽车淹水受损。经过供水、城管、交管、消防等部分的协力配合,供水和交通已经于20日午间恢复。供水管为何会爆裂?抢修与救援过程如何?被淹车辆的车主要如何获得理赔?

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  13小时不间断抢修通水,现已恢复供水

  19日晚上的10点45分,水流的量已经得到了控制,但还是依然有水在往外的流出,挖掘机以及水务部门已经来到现场进行处理。

  19日夜间,记者赶到现场时,抢修人员已经控制住了喷涌而出的水流。根据此前市民拍摄的视频,水管爆裂处的水柱高达一米多高,部分路段的积水达40-50公分。管道爆裂处紧邻江东门隧道和北圩路隧道,有部分车辆被淹。现场一位公交车司机说,汉中门大街及江东中路积水严重,大量车辆积压无法行驶。

  公交车司机胡先生:"到目前为止一直没有动过!我们已经进到辅道里面,公司提醒发过来了叫我们想办法绕出去,但绕不出去了,我们一起堵了怎么绕出去?"

  爆裂的供水管是南京城东南片区的主干供水管。南京江东中路名仕家园一带、雨花台区景明佳园一带、秦淮区双桥门附近等多地区都出现了停水。记者在水管爆裂不到500米处的名仕家园看到,小区内已经停水停电了,而且地下车库内的近百辆汽车都被积水淹没。

  小区居民表示:"自来水现在全部停掉了,洗澡有影响,关键是明天怎么办。我们吃完饭在看电视,没注意到这个事情,等到想起来,我们下来看车库全是水,车子已经泡在里面,泡了大概有1米深左右。"

  沿线个别小区地下室受淹导致断电无法正常排水,居民家中停水、公共区域断电,名仕嘉园小区位于水管爆裂点东侧。住户王先生告诉记者,到20日中午12时供水供电还未恢复正常。"它下面的水电房都被淹掉了,它的电全都切断了,它不能开,现在停水停电,要等水全都抽掉了,等供电局的人把配电房查看一下。"

  爆裂点的抢修则持续了超过12个小时:事件发生后,水务集团抢修人员,关闭控制阀门对漏水点紧急止水,周边地区降压供水,居民家中出现停水情况;20日上午7点,完成漏水点查找和挖掘、排水等工作,开始焊接漏水钢管;3小时后,记者在江东门隧道南向北隧道口看到,直径1.5米管道裂缝位置暴露在基坑底部,焊缝位于水管上部,长约3米,正在对焊接部位做最后检查;上午10点开闸放水,修复完成的主供水管道重新恢复供水。随后市政工程方接替水务集团全面进场施工,对因喷射水柱而凸起道路重新开挖,进行土方回填等路面修复工作。10点半左右,江东门隧道、北圩路隧道恢复双向通行。

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  多种因素综合造成管道自然爆裂

  虽然事发后,交警部门及时发布了绕行提示,但是由于事发地位于主干道,20日南京在早高峰时段还是出现了严重拥堵。

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  对于毫无征兆的自来水管道爆管,以及后续出现的停水、水压不足,车辆淹水等损失,部分群众质疑南京水务集团运营维护不力,造成了巨大损失。

  有群众表示,南京这两天天气不冷,这么重要环节的水管质量是不是太差了?

  弄清事件原因是后续是否追责、向谁追责的基础。那么,究竟是什么导致了这次的供水管爆裂呢?据了解,事件原因已经初步查清,事发区域附近没有施工作业,现场无外力作用下,判定为管道自然爆裂。

  南京水务集团管线管理所副主任钱峰表示,这次的自然爆管由多重原因导致,属于小概率偶发事件,将在今后的工作中完善应急预案以及优化对管网的检测手段等。"原因有多种:因为在主干道上,车辆来回导致上面荷载变化对管网产生影响;第二,钢管热胀冷缩系数非常敏感,最近天气变化幅度大,这种情况下也有可能导致钢管焊缝开裂情况;第三,管道用了20多年,和使用年限可能有一定关系,正常钢制管材30-50年寿命。"

  被淹了怎么办?谁来赔偿?

  抢修工作顺利完成,供水供电逐步恢复,事故原因也初步查清,人们的关注焦点逐渐转移到事故的善后处理上。比如,水管爆裂造成隧道、路面淹水,受损车辆能获得理赔吗?太平洋保险江苏分公司车意险理赔部的高夏辉告诉记者,水管爆裂后他们也不断接到出险电话,安排免费救援拖车将受损车辆拖到4S店或修理厂,此次事件不同于一般车损险理赔的是,水务集团作为主要责任方负责定损、跟进理赔。"责任方的问题,打个比方,车辆涉水是没有责任主体方的情况下,暴雨天气客户投保保险公司正常理赔,有责任方是水务集团,也明确直接找他理赔、安排定损。"

  南京水务集团管线管理所副主任钱峰表示,南京水务集团已投保社会责任公众险,并迅速与保险公司成立专项理赔小组,初步摸排180多辆车登记理赔,根据政策查勘定损理赔,受损车主也可主动拨打水务集团热线96055进行报备。(编辑:RMAQW)

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