10月30日，徐先生通过湖南广电铁粉生活APP向《为民热线》反映：我是衡阳常宁巿烟洲镇火田村徐家组村民，两年多以前，我向你们反映村里有一座危桥，存在安全隐患，希望有关部门关注，修一修这座危桥。
这两年多时间，经过你们的持续反映和跟进，在省、市、镇、村各级政府的重视下，常宁市烟洲镇火田村徐家组桥危桥改造工程终于立项，项目于今年10月19日正式启动。当天，施工方就入场，破除危桥并搭建临时简易木桥。但施工进行没几天，有村民现场阻工，施工队的挖机就撤走了，停工至今。
修桥是利民的好事，村组居民之间有矛盾也很正常，希望有关部门能出面协调，尽快把矛盾解决好，恢复施工，把桥修好，方便两岸居民出行。
《为民热线》记者协调，被直接挂断电话
接到徐先生的求助后，《为民热线》记者拨打负责该项目招标的常宁市乡村公路服务所电话0734-7666090，无法接通。随后，我们又拨打常宁市交通运输局办公室电话：0734—7396516，表明身份之后，接线的工作人员直接挂断电话。最后，我们把问题反映到常宁市政府值班室，工作人员承诺立即转办并核实。
回复：挂电话是误会，新桥预计6个月内完工
节目之后，衡阳常宁市交通运输局办公室的谷主任给《为民热线》打来电话，对我们和徐先生反映的问题进行回复：
一、常宁市交通运输局工作人员为何挂断电话？
湖南电台《为民热线》记者打电话来的时候，是常宁市交通运输局办公室一个工作人员接的电话，因为电话打过来的时候电流声太强了，听不清说话，接线人员就把电话挂掉了。另外，你们拨打的常宁市乡村公路服务所的电话：0734-7666090，这个号码早就没用了，现在的号码是：0734-7224426。
二、常宁市烟洲镇火田村徐家组桥危桥改造工程进展情况
常宁市烟洲镇火田村徐家组桥危桥改造工程，省交通厅、衡阳市交通局、常宁市政府各级领导都很重视。这座桥年久失修，确实存在安全隐患，我们本着为老百姓办实事的原则，到现场勘查了，然后向省交通厅汇报了情况，争取到了危桥改造的计划和资金。
前期工作已经做完了，现在旧桥已经拆除。新桥在建的时候遇到了问题，因为两个组之间有矛盾，文家组的村民在现场阻工，他们认为修桥施工，大车会把他们组的道路损坏，所以不允许过。
针对这个问题，上周，我们公路所、烟洲镇政府和村民都开了会进行协调，文家组居民要求施工队交几万元的保证金，不能损坏他们组的道路和农田，损坏了要恢复。现在，双方正在协商，即将达成协议。近日就会动工继续修桥，工期大概在4至6个月就会完成。
